O show que o cantor Luan Santana fez em Campo Grande no último
sábado, com público recorde de 75 mil pessoas na Expogrande, virou
motivo de reclamações ao Procon. Pelo menos uma dezena de consumidores
já procuraram o órgão, entre ontem e hoje, exigindo a devolução dos
valores pagos pelo ingresso.
“Paguei 60 reais para ficar na área
vip e ter mais conforto, mas tive de ver o show em um canto onde o áudio
era péssimo, porque a grade que separava o público foi derrubada”,
afirma uma das pessoas que foi ao Procon, a fisioterapeuta Carmem
Albuquerque, de 32 anos.
A reclamação de Carmem resume a principal
queixa dos consumidores que foram ao Procon. Eles compraram ingressos
mais caros para ficar numa área isolada e reclamam que, quando começou a
apresentação de Luan Santana, a pressão do público derrubou as grades e
o que era para ser uma área reservada virou espaço comum.
Carmem
ficou até o final do show, mas segundo as informações do Procon, entre
os reclamantes muitos deixaram o local e agora querem a devolução do
dinheiro com base no fato de o serviço oferecido não ter sido previsto.
A
compra do ingresso pode ser comprovada com as pulserinhas entregues aos
consumidores. Ticketes de estacionamento também podem ajudar.
Acordo -O superintendente do órgão, Lamartine
Ribeiro, afirma que nestes casos, cabe sim a devolução do dinheiro e
isso vai ser tentado junto à empresa que produziu o show, a JPL3
Produções. Segundo ele, caso não seja possível um acordo, serão abertos
processos individuais, por se tratar, por enquanto, de um número baixo
de consumidores insafisfeitos.
Lamartine explicou que se a procura
ao órgão pelo mesmo motivo for muito alta, pode ser aberto um processo
coletivo. Não havendo acordo com a empresa, o caso pode ser encaminhado
ao Ministério Público Estadual para abertura de ação com o objetivo de
obrigar a devolução dos valores pagos.
O superintendente do
Procon, porém, não acredita que chegue a tanto, pois, segundo ele,
normalmente as empresas que promovem shows tem atendido à recomendação
sobre devoluções de dinheiro de ingresso.
O Campo Grande News procurou a assessoria de imprensa da JPL3 Produções, mas as ligações não foram atendidas
Fonte: Campo Grande News
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